АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

20.05.2011 г. Владивосток № 1148


Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа"


В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Владивостока от 09.06.2010 №647 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", Уставом города Владивостока администрация города Владивостока


постановляет:


  1. Утвердить регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа" (приложение).
  2. Управлению по работе со СМИ администрации города Владивостока (Ткаченко И.В.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации и разместить в сети Интернет на официальном сайте администрации города Владивостока www.vlc.ru.
  3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
  4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Мальцеву Н.В.

Глава города И.С.Пушкарёв


  Приложение
к постановлению администрации города Владивостока
от 20.05.2011 №1148

Регламент
предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью
на территории Владивостокского городского округа"


1. Общие положения

1.1. Регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа" (далее - регламент) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт ее предоставления администрацией города Владивостока.

1.2. Получателями услуги являются физические или юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий услугу, с запросом о ее предоставлении, выраженном в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги: "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа".

2.2. Органом, предоставляющим услугу, является администрация города Владивостока в лице управления по делам молодежи администрации города Владивостока (далее - управление).

2.3. Предоставление услуги осуществляется на основании:

2.4. Результатом предоставления услуги является предоставление или отказ в предоставлении заявителям информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа.

2.5. Адрес места нахождения Управления: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пограничная, 12.

Почтовый адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, Океанский проспект, 20, телефоны: 22-39-65 (факс), 26-07-56, 22-08-38.

Режим работы Управления: понедельник - четверг с 09-00 до 18-00; пятница с 09-00 до 16-45; перерыв на обед с 13-00 до 13-45; выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни. В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Приемный день по вопросу предоставления услуги: среда, с 14.30 до 17.30.

2.6. Адрес электронной почты Управления в сети Интернет: udm@vlc.ru; официальный сайт администрации города Владивостока: www.vlc.ru; http://www.vlc.ru/youth/contacts/index.htm.

2.7. Предоставление услуги осуществляется в заявительном порядке на основании устного обращения заявителя, а также письменного или электронного запроса, составленного в произвольной форме. Примерный шаблон запроса прилагается (форма 1). Предоставления документов от заявителя для получения услуги не требуется.

2.8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, факсе, адресе электронной почты размещаются на стенде по месту нахождения Управления, в сети Интернет на официальном сайте администрации города Владивостока www.vlc.ru, а также на бланках официальных писем Управления.

2.9. Срок предоставления услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения заявителя или обращения заявителя в электронной форме. В случае устного обращения в Управление при личном приеме или посредством телефонной связи срок предоставления услуги составляет не более 10 минут.

2.10. Основания для отказа в приеме запроса для предоставления услуги отсутствуют.

2.11. В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:

2.12. Услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.

2.13. Требования к местам предоставления услуги.

Помещения, в которых предоставляются услуги, должны иметь места для ожидания заявителями приема, места для заполнения заявителями запросов о предоставлении услуги, соответствующие комфортным условиям и оборудованные стульями, столами, информационными стендами. Информационные стенды должны содержать образцы заполнения запросов, напечатанные удобным для чтения шрифтом, без исправлений. Вход в здание Управления должен быть оборудован вывеской с полным наименованием Управления.

2.14. Показателями доступности и качества услуги являются:

2.15. Возможно предоставление услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Последовательность действий при предоставлении услуги приведена в блок-схеме (форма 2).

3.1.1. Устное обращение в Управление на личном приеме или посредством телефонной связи.

Устное информирование заявителей при их личном обращении или посредством телефонной связи осуществляют должностные лица, владеющие в соответствии со своей компетенцией всей необходимой для предоставления услуги информацией.

Время ожидания при личном обращении заявителя для получения услуги не должно превышать 10 минут. Продолжительность приема при личном обращении заявителя у должностного лица не должна превышать 10 минут, длительность телефонного разговора также не должна превышать 10 минут.

В случае, если предметом обращения не является предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа, должностное лицо сообщает заявителю в какой орган или к какому должностному лицу ему следует обратиться. Максимальный срок выполнения указанного действия составляет 10 минут, действие совершается в присутствии заявителя.

Если объем предоставляемых сведений требует продолжительного времени, должностное лицо, ведущее прием или принявшее звонок, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

3.1.2. Направление заявителем письменного запроса или запроса в электронной форме.

3.1.2.1. Получение письменного запроса осуществляется:

3.1.2.2. Получение запроса в электронной форме осуществляется посредством направления на адрес электронной почты Управления udm@vlc.ru или через Интернет-приемную, размещенную в сети Интернет на официальном сайте администрации города Владивостока www.vlc.ru, и регистрируется в течение трех дней.

3.1.2.3. Рассмотрение письменного запроса или запроса в электронной форме, подготовку письменного ответа заявителю осуществляет должностное лицо, назначаемое начальником Управления, и владеющее всей необходимой для подготовки ответа информацией. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение запроса и подготовку проекта письменного ответа заявителю обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса, в случае необходимости - с участием заявителя.

3.1.2.4. Подготовленный в адрес заявителя письменный ответ подписывается заместителем главы администрации города Владивостока, курирующим Управление, начальником Управления (если запрос был ему адресован или ему предоставлено данное право), в установленном порядке регистрируется и направляется заявителю по почте.

3.1.2.5. Возможно выполнение процедур в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа.

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятия решений ответственными лицами осуществляет начальник Управления. Текущий контроль включает в себя проверку соблюдения сроков и качества предоставления услуги.

4.2. Плановые проверки, а также контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляют органы и должностные лица местного самоуправления, наделенные соответствующими полномочиями. Внеплановые проверки проводятся в случае выявления нарушений прав заявителей, поступления заявлений, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.3. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги определена должностными инструкциями.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование:



И.о.начальника управления по делам молодежи
администрации города Владивостока
Ю.А.Вельбик

Изменения:

  1. Постановление №2674 от 19.10.2011 г.
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 20.05.2011 №1148 "Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа"
  2. Постановление №844 от 05.03.2012 г.
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 20.05.2011 №1148 "Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление информации о проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории Владивостокского городского округа"